Πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων

Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 30 ημέρες. Εάν η αγορά σας πραγματοποιήθηκε πριν από περισσότερες από 30 ημέρες, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή ή ανταλλαγή.

Για κάθε πρόγραμμα βίντεο που παραγγείλατε, πρέπει να ενημερώσετε την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 4 ημερών από την παραγγελία σας. Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, δεν θα είναι δυνατή καμία επιστροφή χρημάτων.

Η ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ Ή Η ΕΠΑΝΑΠΩΛΗΣΗ ΤΩΝ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΜΑΣ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΑΥΣΤΗΡΑ ΚΑΙ ΕΠΙΦΕΡΕΙ ΠΟΙΝΙΚΕΣ ΔΙΩΞΕΙΣ.

Για να επιστραφεί το προϊόν σας, πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Ορισμένα είδη εμπορευμάτων δεν μπορούν να επιστραφούν. Για παράδειγμα, τα ευπαθή προϊόντα όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Ομοίως, δεν δεχόμαστε προϊόντα προσωπικής υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή ουσίες, ούτε εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Άλλα είδη που δεν μπορούν να επιστραφούν:

* Δωροκάρτες

* Λογισμικό που μπορεί να μεταφορτωθεί

* Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας

 

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή, χρειαζόμαστε την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Μην επιστρέφετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα γίνονται δεκτές μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων: (όπου ισχύει)

* Οποιοδήποτε βίντεο έχει προβληθεί σε ποσοστό μεγαλύτερο του 30% του συνολικού περιεχομένου δεν θα είναι επιλέξιμο για επιστροφή χρημάτων.

 

Επιστροφές χρημάτων (όπου ισχύει)

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την αποδοχή ή την απόρριψή της.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί και η πιστωτική σας κάρτα ή ο αρχικός τρόπος πληρωμής θα πιστωθεί αυτόματα σε λίγες ημέρες.

 

Καθυστερημένες / ελλιπείς επιστροφές (εάν ισχύει)

Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε πρώτα να ελέγξετε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν από την αποστολή της επιστροφής χρημάτων.

Εάν έχετε ακολουθήσει όλα αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: volina.contact@gmail.com

 

Είδη σε προσφορά ή προωθητικά είδη (εάν ισχύει)

Μόνο τα είδη σε κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Δυστυχώς, τα είδη σε προσφορά ή προωθητικά είδη δεν μπορούν να επιστραφούν.

 

Ανταλλαγές (εάν ισχύει)

Θα αντικαταστήσουμε μόνο προϊόντα που ήταν αρχικά ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με το ίδιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση volina.contact@gmail.comfs ή στο

Δώρα

Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας είχε αποσταλεί απευθείας, θα λάβετε μια δωροεπιταγή ίσης αξίας με το επιστραφέν προϊόν. Μόλις παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας αποσταλεί μια δωροεπιταγή ταχυδρομικά.

Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή εάν ο δωρητής του δώρου έστειλε την παραγγελία με την πρόθεση να την επιστρέψει αργότερα, θα του στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων και θα τον ενημερώσουμε ότι έχετε επιστρέψει το δώρο του.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής θα αφαιρεθούν.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ο χρόνος που απαιτείται για να λάβετε το ανταλλαγέν προϊόν μπορεί να διαφέρει.

Εάν στέλνετε ένα προϊόν αξίας άνω των 75 ευρώ, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παρακολούθησης ή να προγραμματίσετε μια παράδοση. Δεν εγγυόμαστε την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.